Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Septiembre 2026
1. Objeto y Titularidad
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la academia online Profy (accesible a través de profy.es), una plataforma experta en la preparación de la PAU (Selectividad).
Profy es propiedad de Antonio Naranjo Bueno, con NIF 45334723K y domicilio en Calle Fortuny 4, 35005, Las Palmas de Gran Canaria.
Al registrarte, suscribirte y utilizar nuestra plataforma, aceptas íntegramente estas condiciones. Para cualquier duda legal o soporte, puedes contactarnos en contacto@profy.es.
2. Acceso a la Plataforma y Seguridad de la Cuenta
El acceso a Profy es estrictamente personal e intransferible. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus claves de acceso.
- Tolerancia cero con el uso compartido: Queda terminantemente prohibido compartir la contraseña o el acceso con terceros. - Monitorización de seguridad: Nuestra infraestructura de autenticación monitoriza los accesos en tiempo real. Profy suspenderá o cancelará cuentas que presenten patrones de acceso anómalos (múltiples IPs o dispositivos simultáneos). - Consecuencias: En caso de detectar que una cuenta está siendo compartida, se procederá a la expulsión inmediata sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
3. Planes, Pagos y Duración
El modelo de Profy está diseñado para acompañarte de forma continua hasta tu examen de la PAU:
- Planes: La contratación corresponde a un programa de 3 meses (12 semanas). El precio depende del número de asignaturas elegido y se muestra antes de confirmar el pago. - Métodos de pago: El pago puede realizarse mediante Bizum, transferencia bancaria o PayPal. Si PayPal ofrece financiación al comprador y este la elige, PayPal gestiona las cuotas. Profy recibe un único pago y no realiza cargos mensuales recurrentes. - Requisitos de edad: Para contratar un plan debes ser mayor de 18 años. Si eres menor, el pago y la contratación deben realizarlos o autorizarlos tus padres o tutores legales. - Sin renovación automática: Al finalizar el periodo contratado no se genera una renovación automática. Cualquier ampliación o nuevo periodo debe contratarse expresamente. - Fin del servicio: El acceso y el acompañamiento incluidos finalizan al terminar el periodo contratado, salvo que se acuerde expresamente una ampliación.
4. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
En Profy ofrecemos plazas limitadas para garantizar la máxima calidad y atención a nuestros alumnos. Por ello, nuestras políticas son estrictas:
- Excepción al Derecho de Desistimiento: Al tratarse de contenido digital (vídeos, PDFs) sin soporte material, el usuario acepta expresamente que pierde su derecho legal de desistimiento de 14 días en el momento en que inicia la ejecución del servicio (es decir, al realizar el pago y acceder a la plataforma). - Garantía comercial de 7 días: Ofrecemos una garantía propia de 7 días naturales desde el primer pago. Esta garantía SOLO aplica si demuestras causas justificadas de fuerza mayor por las que no te presentarás a la PAU, o si experimentas fallos técnicos graves y demostrables en la plataforma. NO aplica por "cambios de opinión", falta de uso o falta de compromiso.
5. Soporte y Comunicación (Chat 1 a 1)
Para maximizar el rendimiento y evitar distracciones, en Profy no utilizamos grupos masivos ni foros comunitarios.
- Las dudas se resuelven exclusivamente a través de un chat 1 a 1 directo con el profesor dentro de la plataforma. - El usuario se compromete a utilizar este canal con respeto y únicamente para fines académicos relacionados con el temario de la PAU.
6. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso
Todo el material alojado en la plataforma está protegido por derechos de autor:
- Contenido propio: Los vídeos, ejercicios originales, estructura y metodología de Profy son propiedad intelectual exclusiva de Antonio Naranjo Bueno. - Material de apoyo: Los apuntes y recursos didácticos cedidos por terceros se ofrecen con fines estrictamente educativos. El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre ellos. - Prohibición estricta de difusión: Queda terminantemente prohibido descargar, revender, distribuir, filtrar o compartir por redes sociales/mensajería (WhatsApp, Telegram, etc.) cualquier recurso de la academia. Las infracciones supondrán la expulsión inmediata y el inicio de acciones legales.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia, y al tratarse de consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.